Гарантия и возврат товара

ПОЛИТИКА ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА
ООО «ЕвроИнжГрупп»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок предоставления гарантии и возврата товара, приобретенного у ООО «ЕвроИнжГрупп» (далее – Продавец).

2. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
2.1. Продавец предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров согласно условиям производителя и законодательству РФ.
2.2. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара покупателем.
2.3. В течение гарантийного срока Продавец обязуется:

Бесплатно устранить выявленные недостатки товара

Заменить товар на аналогичный

Произвести ремонт или замену комплектующих

3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
3.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
3.2. Для возврата товара необходимо:

Сохранить товарный вид и потребительские свойства

Иметь документ, подтверждающий покупку

Сохранить оригинальную упаковку

4. СЛУЧАИ ВОЗВРАТА
4.1. Товар может быть возвращен в следующих случаях:

Выявление производственного брака

Несоответствие заявленным характеристикам

Поломка в течение гарантийного срока

Изменение решения покупателя (для товаров надлежащего качества)

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
5.1. Покупатель подает письменное заявление на возврат товара
5.2. Предоставляет товар с полным комплектом и документацией
5.3. Предъявляет документ, удостоверяющий личность
5.4. В случае гарантийного случая – предоставляется акт осмотра

6. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
6.1. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

7. ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ
7.1. Продавец имеет право отказать в возврате товара в следующих случаях:

Нарушение целостности упаковки

Следы эксплуатации

Повреждения вследствие неправильной эксплуатации

Отсутствие документов, подтверждающих покупку

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все споры и разногласия разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

Дата: 01.04.2025

Политика вступает в силу с момента утверждения и действует до замены новой редакцией.